Amazon, que un día lideraba el mundo del comercio electrónico, ahora pone su mirada en un modelo de negocio más parecido al de Walmart, su competencia tradicional. La empresa de Jeff Bezos ha comenzado a diversificar su enfoque, apostando por un nuevo formato de tienda física.
Proyecciones de ventas físicas de Amazon
Se anticipa que los ingresos de Amazon provenientes de sus tiendas físicas, que incluyen Whole Foods, Amazon Fresh y Amazon Go, aumenten un 5.4% en el cuarto trimestre, alcanzando los 5.9 mil millones de dólares, según estimaciones de LSEG. Además, se espera que las ganancias generales sean de 1.97 dólares por acción.
Un cambio estratégico en el enfoque de ventas
A pesar del crecimiento acelerado de su división tecnológica, Amazon Web Services, que representa el 18% de sus ingresos, las operaciones minoristas siguen siendo cruciales. La reciente decisión de cerrar todas las ubicaciones de Amazon Fresh y Amazon Go para convertirlas en tiendas de Whole Foods refleja un cambio notable en su estrategia.
Una nueva mega tienda en Chicago
El próximo paso de Amazon es abrir una mega tienda de 225,000 pies cuadrados en las afueras de Chicago, que será la primera de su tipo. Este nuevo establecimiento competirá directamente con gigantes como Walmart y Costco, ofreciendo productos frescos, artículos para el hogar y mercancía en general, además de funcionar como un centro de distribución para entregas el mismo día.
El valor del mercado de alimentos
Según Martin Heubel, consultor de vendedores de Amazon, la compañía es consciente de la importancia del sector de alimentos. « Los clientes que compran productos de consumo rápido son los que tienen el mayor valor a largo plazo », explica Heubel, quien trabaja con clientes que envían mercancías directamente a Amazon.
La competencia con Walmart
Walmart, que había estado rezagado frente a Amazon en el ámbito del comercio electrónico, ha logrado revertir esta situación desde la introducción de su programa de membresía Walmart+ en septiembre de 2020. Este programa cuenta actualmente con 26.5 millones de miembros, y las ventas online de Walmart han crecido un 28% en el último trimestre.
Ventajas de Walmart en el mercado
La estrategia de Walmart se ve respaldada por su enorme red de 4,600 tiendas, que permiten el cumplimiento de pedidos para recogida y entrega el mismo día. Según la compañía, el 90% de la población estadounidense vive a menos de 10 millas de una de sus tiendas, lo que les ayuda a reducir costos de entrega.
La evolución de Amazon en el sector físico
Desde la apertura de su primera tienda Amazon Go en 2016 y la adquisición de Whole Foods en 2017, Amazon ha buscado establecer una presencia física. Sin embargo, parece que solo Whole Foods sobrevivirá a la reorganización actual.
Reflexiones sobre el futuro de Amazon
Asit Sharma, analista senior de The Motley Fool, señala que Amazon anhela un modelo donde los clientes picken los productos en la tienda, facilitando así el proceso de entrega. La pregunta que queda es si esta nueva estrategia será suficiente para que Amazon recupere su ventaja en un mercado cada vez más competitivo.
