India se posiciona como un posible líder en inteligencia artificial (IA) en los próximos años, según Christoph Schweizer, CEO de Boston Consulting Group (BCG). En una entrevista exclusiva, Schweizer enfatiza la necesidad de continuar desarrollando infraestructuras digitales y de computación, así como de impulsar la capacitación a gran escala. Destaca que es vital respaldar a los emprendedores y mantener un entorno de políticas pro-innovación centradas en resultados medibles. La rapidez con la que evoluciona la IA exige que las empresas adopten esta tecnología de inmediato; de lo contrario, recuperar el terreno perdido será complicado.

¿Puede India convertirse en un centro global de IA comparable a EE. UU. y China?

Schweizer menciona que países como Japón y Corea están invirtiendo considerablemente en hardware y ecosistemas tecnológicos, mientras que naciones del Medio Oriente, como Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos, están destinando capital a centros de datos y a la capacitación a gran escala. India, con su mano de obra altamente calificada y su cultura emprendedora, tiene una clara ventaja en este ámbito. Las empresas indias, conocidas por su adaptabilidad, están listas para adoptar la IA de manera efectiva, respaldadas por incentivos gubernamentales.

El futuro del outsourcing de TI en India

A pesar de los temores sobre una posible disrupción del modelo de outsourcing de TI por la IA, Schweizer asegura que este sector seguirá creciendo. La aparición de los Global Capability Centers (GCCs) está transformando la dinámica, ya que las empresas globales están estableciendo centros sofisticados en India, impulsados por la alta calidad del talento disponible.

La disrupción de la consultoría por la IA

La IA representa una oportunidad significativa para el sector de la consultoría, según Schweizer. A medida que esta tecnología se integra en diversas industrias, las firmas de consultoría enfrentarán nuevas preguntas complejas sobre tecnología, datos y liderazgo. A pesar de la automatización de ciertos procesos, las empresas seguirán necesitando socios estratégicos para guiar su transformación.

Crecimiento de proyectos relacionados con IA en BCG

Schweizer menciona que la proporción de proyectos en BCG relacionados con IA sigue en aumento. La tecnología está moldeando el trabajo en la consultoría, y cada vez es más común que los proyectos estén impulsados por IA, incluso si no son directamente sobre esta. Esto ha llevado a BCG a modificar su perfil de contratación, priorizando talentos con experiencia en tecnología y ciencia.

Transformaciones internas en BCG

Para adaptarse a la evolución del mercado, BCG está ampliando sus capacidades en IA y mejorando las herramientas disponibles para todos sus empleados. Se alienta a los consultores a utilizar herramientas de IA de manera habitual, lo que contribuye a un aumento en la productividad.

Construyendo soluciones de IA personalizadas

BCG no solo asesora, sino que también desarrolla sus propias plataformas de IA. Ejemplos incluyen Deep, una herramienta para mejorar la interacción con clientes en sectores como la banca, y Editor AI, que ayuda en la creación de documentos técnicos complejos. La colaboración con grandes empresas tecnológicas les permite ofrecer soluciones efectivas a sus clientes.

Adopción rápida de IA: un equilibrio necesario

Schweizer aconseja a los líderes empresariales que no esperen para adoptar la IA, pero que lo hagan de manera centrada. La clave está en seleccionar casos de uso específicos que puedan generar un impacto significativo, evitando una dispersión de recursos. La transformación exitosa en IA no es solo cuestión de tecnología, sino de cómo las personas y procesos se adaptan a los cambios.

Transformación de industrias a través de IA

La adopción de IA está revolucionando rápidamente sectores como servicios financieros y desarrollo de software. La integración de agentes de IA y humanos es fundamental para maximizar su efectividad. La colaboración entre ambos permitirá un avance significativo en la eficiencia operativa.

El futuro de BCG en un mundo impulsado por IA

La visión de Schweizer para BCG en 2030 implica ser completamente habilitados tecnológicamente. A medida que los desafíos se vuelven más complejos y tecnológicos, BCG se compromete a mantener su enfoque en proporcionar un impacto medible a sus clientes, utilizando IA para mejorar continuamente sus procesos y resultados.

En conclusión, India tiene el potencial de convertirse en un líder en inteligencia artificial, gracias a su talento y adaptabilidad. A medida que el mundo avanza hacia una mayor digitalización, será crucial que las empresas y consultorías como BCG se mantengan a la vanguardia, equilibrando la innovación tecnológica con el enfoque humano necesario para generar un verdadero impacto.