Tata Motors, propietario de Jaguar Land Rover (JLR), ha iniciado un reinicio gradual de sus operaciones de TI tras el ciberataque que detuvo completamente la producción de la fabricante británica de automóviles de lujo a principios de este mes. En una actualización emitida el jueves, JLR comunicó que está trabajando para resolver el « atraso de pagos » a sus proveedores, incrementando su capacidad de procesamiento de facturas.
Producción en pausa hasta nuevo aviso
Mientras tanto, las fábricas de JLR en Merseyside, al noroeste de Inglaterra, y Solihull en las Midlands, así como sus instalaciones en India, Eslovaquia y China, siguen paradas hasta que se complete el « trabajo fundamental » del programa de recuperación.
La empresa indicó que, como parte de este reinicio controlado, ha informado a colegas, proveedores y socios comerciales que algunas secciones de su infraestructura digital ya están operativas. « El trabajo fundamental de nuestro programa de recuperación está en marcha. Hemos incrementado significativamente la capacidad de procesamiento de TI para la facturación y estamos trabajando para reducir el atraso de pagos a nuestros proveedores lo más rápido posible », afirmó el comunicado de JLR.
Operaciones logísticas en acción
La mayor fabricante de automóviles de Gran Bretaña reveló que el Centro Global de Logística de Piezas, que abastece a los centros de distribución para sus socios minoristas, ha vuelto a « operaciones completas ». Esto permitirá a sus socios seguir atendiendo los vehículos de los clientes, asegurando que los consumidores permanezcan móviles. El sistema financiero utilizado para procesar la venta de vehículos ha sido reactivado, lo que permitirá una venta y registro más rápido de los vehículos, generando flujo de caja importante.
Colaboración con expertos en ciberseguridad
Los equipos de JLR continúan trabajando las 24 horas del día junto a especialistas en ciberseguridad, el Centro Nacional de Seguridad Cibernética del Reino Unido (NCSC) y las fuerzas del orden para garantizar que el reinicio de operaciones se realice de manera « segura y protegida » tras este « difícil período » para todos los involucrados con JLR.
Apoyo gubernamental a los proveedores
El primer ministro británico, Keir Starmer, aseguró a la BBC que el gobierno está « trabajando 24/7 » en un paquete de apoyo para los proveedores, ante las crecientes preocupaciones de las pequeñas empresas debido a la prolongada suspensión de la producción. « Soy muy consciente de la urgencia de la situación y de las dificultades que muchas de estas empresas están enfrentando, sin que sea culpa suya », expresó Starmer.
Consecuencias económicas y laborales
La detención de producción, que ya se aproxima al mes, se prevé que le cueste a JLR decenas de millones de libras al día en ingresos perdidos, generando preocupaciones significativas sobre la empresa y los empleos en la cadena de suministro. Más de 33,000 personas están empleadas directamente en JLR en el Reino Unido, en las líneas de ensamblaje de sus fábricas, mientras que se estima que 200,000 trabajan para cientos de empresas en la cadena de suministro.
Los expertos cibernéticos del gobierno están en contacto con la empresa para apoyar la tarea de restaurar las operaciones de producción, trabajando en estrecha colaboración con JLR para entender cualquier impacto en la cadena de suministro, según comunicó el Departamento de Negocios y Comercio del Reino Unido tras una reunión con la Sociedad de Fabricantes y Comerciantes de Automóviles (SMMT).
Demandas de apoyo financiero
Los sindicatos han solicitado al gobierno intervenir con apoyo financiero, incluyendo un esquema de subsidio, mientras la empresa y su cadena de suministro enfrentan esta prolongada pausa en la producción.
Responsabilidad del ciberataque
Un grupo conocido como Scattered Lapsus$ Hunters es señalado como responsable del ataque, que también ha estado detrás de varios ataques de alto perfil a minoristas del Reino Unido este año, incluyendo Marks & Spencer y Co-op.
La situación actual resalta la vulnerabilidad de las empresas ante ciberataques y la importancia de una respuesta rápida y efectiva para mitigar sus efectos. La comunidad empresarial espera que la colaboración entre el gobierno y las empresas afectadas resulte en soluciones sostenibles para evitar futuros incidentes.
