Starbucks ha acordado pagar aproximadamente 35 millones de dólares a más de 15,000 empleados de la ciudad de Nueva York para resolver reclamaciones sobre la falta de horarios estables y reducciones arbitrarias de horas. Este anuncio se produjo el lunes, justo antes de que el alcalde electo Zohran Mamdani y el senador estadounidense Bernie Sanders se unieran a los baristas en huelga en una línea de piquete.
Contexto de la huelga de Starbucks
La huelga, que comenzó el mes pasado en varias localidades del país, ha puesto de manifiesto las demandas de los trabajadores por mejores horarios y personal suficiente. Los empleados están frustrados porque Starbucks no ha llegado a un acuerdo contractual casi cuatro años después de que los trabajadores votaran para sindicalizarse en una tienda de Buffalo. Actualmente, alrededor de 550 de las 10,000 tiendas de la compañía son sindicalizadas, además de las aproximadamente 7,000 ubicaciones licenciadas en aeropuertos y supermercados.
Apoyo político a los baristas
Mamdani, quien se postula como socialista democrático, expresó su apoyo a los baristas: « Estas no son demandas de avaricia, son demandas de decencia ». La visita de políticos progresistas como Mamdani y Sanders busca resaltar el mensaje de los trabajadores que se sienten desatendidos por la compañía. Algunos de ellos llevaban grandes carteles con la imagen de tazas de Starbucks, pero con el logo del sindicato.
Reclamaciones de los trabajadores
Los baristas en huelga describieron un ambiente laboral caótico, caracterizado por un personal insuficiente y pedidos en línea tan complejos que a menudo exceden el tamaño de las tazas. Gabriel Pierre, un supervisor de turno de 26 años, manifestó: « Es responsabilidad de la empresa proporcionarnos la cantidad de personal necesaria para programar a los compañeros de manera justa ».
Desempeño financiero de Starbucks
La compañía ha estado lidiando con una caída en las ventas, ya que los consumidores se preguntan si sus productos valen el precio que se les asigna. Recientemente, Starbucks reportó el primer aumento en dos años en las ventas de tiendas comparables, aunque los costos de reestructuración y rediseño de tiendas han impactado sus ganancias en el último trimestre.
Ajustes en el acuerdo y cumplimiento legal
El acuerdo anunciado involucra un pago de 3.4 millones de dólares en multas civiles, además de los 35 millones dirigidos a los trabajadores. Starbucks se comprometió a cumplir con la ley de trabajo justo de la ciudad en el futuro. « Es notoriamente complicado de manejar », comentó la portavoz Jaci Anderson.
Compensación para empleados afectados
La mayoría de los empleados afectados recibirán 50 dólares por cada semana trabajada entre julio de 2021 y julio de 2024. Aquellos que experimenten violaciones después de esa fecha podrán solicitar compensación a través de quejas formales.
Investigación y hallazgos
La ciudad inició una investigación en 2022 tras recibir numerosas quejas laborales. Este examen se expandió a cientos de tiendas y reveló que muchos empleados de Starbucks no tenían horarios regulares, dificultando su capacidad para atender otros compromisos como el cuidado de niños o la educación.
Conclusión
La situación actual de los baristas de Starbucks resalta la necesidad de un diálogo abierto y constructivo entre la empresa y sus empleados. Este acuerdo podría ser un primer paso hacia un cambio significativo en la cultura laboral de la compañía, aunque los trabajadores esperan que se respeten sus derechos y se mejore su calidad de vida laboral.
